Cambios y Devoluciones
En Smileat queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 14 días naturales para devolver cualquier producto que no haya sido abierto ni manipulado.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén bien protegidos y de que los precintos de seguridad alimentaria permanezcan intactos.
Recogida o envío
Gestionaremos la recogida en tu domicilio a través de nuestra agencia de transporte o te facilitaremos una etiqueta para que lo entregues en el punto de conveniencia más cercano.
Reembolso del importe
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 7 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing